ნახტომი

- - - - -

ჩემი რჩევა ბანკებს :)

წამომწყები Ako Akhalaia, Jul 13 2010 15:47

  • თემა დაკეტილია თემა დახურულია!
გამოხმაურებათა რაოდენობა: 16

#1 Ako Akhalaia

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 768 გამოხმაურება

დაწერილია 13 July, 2010 - 15:47

ამ კონფერენციას ძალიან ბევრი ბანკის წარმომადგენელი სტუმრობს და ვფიქრობ ყველათვის საჭირო რჩევაა
ბოლო 1 თვეა მიწევს 4-5 ბანკში ყოველდღიური მისვლა აქამდეც მაწუხებდა ეს,მაგრამ ეხლა განსაკუთრებით საქმე ეხება ადამიანებს ანუ სხვა კლიენტებს, რომლებიც მოწმესავით მიდგანან ოპერატორთან, სალაროსთან და ა.შ :) ანუ მაგალითად ოპერატორს ველაპარაკები სხვა კლიენტი მოდის და იქვე მიდგას გეგონება პურის რიგში ვიდგეთ, ან სალაროსთან როცა თანხა გამომაქ .. კარიგ იქნება თუ თქვენ თანამშრომლებს ასწავლით, რომ ამ ხალხს მოუწოდონ რომ უკან მოიცადონ, არანაირი კომფორტი არაა გვერდზე მდგომმა იცოდეს მე რა ოპერაციებს ვასრულებ :)

დროთა განმავლობასი თქვენი ეს საქციელი ხალხში ცოტა აზროვნების კულტურას შეცვლის და მიხვდებიან რომ არაა სასიამოვნო ვიღაც "არამკითხე მოამბე" ესწრებოდეს ჩვენ საქმეს :)


სულ ეს იყო
აქვე შეგიძლიათ თქვენი რჩევებიც მისცეთ ბანკებს :)

THINK DIFFERENT!
"People who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do"
"no respect for the status quo"

რა რეპუტაცია გაქვთ Conference.ge-ზე ? გახსოვდეთ, აქ თქვენ შეგიძლიათ შეაფასოთ თითოეული დარეგისტრირებული წევრის გამოხმაურება. ამისათვის საჭიროა გამოხმაურების ბლოკის ქვედა მარჯვენა კუთხეში პიქტოგრამას დააწკაპუნოთ. ამით შეფასდება როგორც კონკრეტული გამოხმაურება, ასევე +1 ქულით გაიზრდება წევრის საერთო რეპუტაცია. Conference.ge-ზე წევრის რეპუტაცია მნიშვნელოვანია!

#2 Tamar Giorgadze

    მოყვარული

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 57 გამოხმაურება

დაწერილია 13 July, 2010 - 18:20

არ ვიცი აქვთ თუ არა საქართველოში ბანკებს, მაგრამ კარგი იქნებოდა ATM-ის გვერდით მეორე აპარატსაც თუ დააყენებენ, რისი საშუალებითაც საკუთარ ანგარიშზე ფულის ჩარიცხვას შეძლებდა მომხამრებელი. ამით მოლარე-ოპერატორების რიცხვს შეამცირებდა ბანკი, მომხმარებელი კი თავიდან აიცილებდა რიგში დგომასა და ლოდინს...
MSc Hospitality Management

#3 Medea Tskhvariashvili

    L2: კვალიფიცირებული

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 241 გამოხმაურება

დაწერილია 14 July, 2010 - 10:46

იხილე გამოხმაურებაTamar Giorgadze, 13 July, 2010 - 18:20 -ში, განაცხადა:

არ ვიცი აქვთ თუ არა საქართველოში ბანკებს, მაგრამ კარგი იქნებოდა ATM-ის გვერდით მეორე აპარატსაც თუ დააყენებენ, რისი საშუალებითაც საკუთარ ანგარიშზე ფულის ჩარიცხვას შეძლებდა მომხამრებელი. ამით მოლარე-ოპერატორების რიცხვს შეამცირებდა ბანკი, მომხმარებელი კი თავიდან აიცილებდა რიგში დგომასა და ლოდინს...


თამარ, თიბისი ბანკს აქვს მსგავსი ტერმინალები, ყველა ATM-ის გვერდით არა, მაგრამ ყველა ფილიალსა და სერვის-ცენტრში - ნამდვილად, ოღონდ მე ეს მხოლოდ მაწუხებს, იმიტომ რომ ორგანულად ვერ ვიტან ამ ტერმინალებს (რომელსაც ხშირად კუპიურები არ მოწონს და უკან აგდებს) და მუდმივი კამათი მიწევს კონსულტანტებთან, რომ ოპერატორამდე მიმიშვან, ამიტომაც თანხა შემაქვს ისეთ ანგარიშზე, რომელზეც ტერმინალით ვერ შევიტანდი და მერე გადამაქვს ინტერნეტ-ბანკით საბოლოო დანიშნულების ანგარიშზე :[-O<:

#4 Tariel Zivzivadze

    L8: პროფესიონალი

  • Members
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 11,777 გამოხმაურება

დაწერილია 14 July, 2010 - 13:58

მე არ მერიდება და საკმაოდ მწარედ ვიცი შენიშვნის მიცემა იმ "მოუაზრებელი" ელემენტებისათვის, რომლებიც უდროო დროს გვერდში მიდგებიან ... დამდის კიდეც ...

თუმცა თუ ბანკში თავად მოაგვარებენ იმას, რომ რიგი არ იდგეს ცხადია ჯობია
საუკეთესო სურვილებით,

ტარიელ ზივზივაძე
პროფესიონალი ბიზნეს ტრენერი და კონსულტანტი
დირექტორი @ MARNET Associates LLC
მობ: 995 77 73 79 64
E-mail: admin@marketing.ge
კომპანიის ვებსაიტი
Linkedin Profile

პირადი პროექტები:
საერთაშორისო სტუდენტური ბიზნეს ოლიმპიადა - ჩადეთ ფული განათლებაში!
ონლაინ ბიზნეს საკონსულტაციო ვებსაიტი - ინფორმაცია, კონსულტაცია & კავშირები

#5 Ako Akhalaia

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 768 გამოხმაურება

დაწერილია 15 July, 2010 - 12:19

Tariel Zivzivadze

კარგია ტარიელ, უბრალოდ ყოველთვის ამის ნერვებიც არ მაქ ხოლმე და ამ ხალხის გამოსწორებაზე ხშირად არ მეფიქრება ბანკში :))

THINK DIFFERENT!
"People who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do"
"no respect for the status quo"

#6 Shalva Gordeziani

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 716 გამოხმაურება

დაწერილია 15 July, 2010 - 13:44

ელემენტარული კულტურის ამბავია და არამარტო ბანკებში. გეთანხმები აკო, ნამდვილად გამაღიზიანბელია.

ზოგი ფილიალი იმდენად პატარაა, რომ დასადგომიც ძლივს მოიძებნენა. პერსონალმა უნდა უზრუნველყოს კომფორტულობა, თუმცა ამას ნაკლებად აქცევენ ყურადღებას.
პატივისცემით,

შალვა გორდეზიანი
"MSG" - Media Services Group
marketing@msg.com.ge
[url="http://www.partisani.ge

#7 Nona Khujadze

    L1: კარგი

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 130 გამოხმაურება

დაწერილია 15 July, 2010 - 16:23

ასეთ პრობლემას მე ყველაზე ხშირად თიბისი ბანკში ვაწყდები,(ალბათ იმიტომ რომ ყველაზე ხშირად ვსტუმრობ), სადაც როგორც წესი ხალხმრავალი რიგები მხვდება, თუმცა ცნობისმოყვარე ყურის სიახლოვეს მცირე ფართობზე კლიენტთა სიმრავლე განაპირობებს და არა ოპერატორის დაუდევრობა...

უბრალოდ ადგილი არაა, ხოლმე, რომ სადმე მიიწიოს თუნდაც უნებლიე მსმენელის როლში რომ არ აღმოჩნდეს.

#8 Ako Akhalaia

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 768 გამოხმაურება

დაწერილია 16 July, 2010 - 02:36

წესიერ ბანკებში წითელი ხაზითაა გამოყოფილი მოსცდელი ადგილი, თავზე რო ადგას 50 კაცი ეს ოპერატორსაც უშლის ხელს :) იმედია გაითვალისწინებენ ბანკები ამას :) დაჟე ბანკომატიდან , რომ გამოაქვს ვიღაცას ფული იქაც კაი მოშორებით ვდგები :)

THINK DIFFERENT!
"People who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do"
"no respect for the status quo"

#9 Shalva Gordeziani

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 716 გამოხმაურება

დაწერილია 17 July, 2010 - 21:50

კოლეგებო არსებობს დაუწერელი კანონებიც, რომელიც ადამიანურ აღზრდას ეთიკასა და ზნეობას ეხება. სამწუხაროდ საზოგადოების დიდ ნაწილში შეზღუდული რაოდენობით მოიძებნება.

ეჰ, აკო რას იზამ!!!! მესმის შენი
პატივისცემით,

შალვა გორდეზიანი
"MSG" - Media Services Group
marketing@msg.com.ge
[url="http://www.partisani.ge

#10 Ako Akhalaia

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 768 გამოხმაურება

დაწერილია 20 July, 2010 - 02:58

Shalva Gordeziani

შალვა, როცა ამ დაუწერელ კანონს მიმდევარი არ ყავს მაშინ ბანკებს შეუძლიათ იზრუნონ თავიანთ კლიენტებზე :)

THINK DIFFERENT!
"People who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do"
"no respect for the status quo"

#11 Shalva Gordeziani

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 716 გამოხმაურება

დაწერილია 25 July, 2010 - 09:55

აკო სწორედ ეგ ავღნიშნე ჩემს ერთ-ერთ პოსტში.

ზოგი ფილიალი იმდენად პატარაა, რომ დასადგომიც ძლივს მოიძებნენა. პერსონალმა უნდა უზრუნველყოს კომფორტულობა, თუმცა ამას ნაკლებად აქცევენ ყურადღებას.
პატივისცემით,

შალვა გორდეზიანი
"MSG" - Media Services Group
marketing@msg.com.ge
[url="http://www.partisani.ge

#12 David Birman

    L4: გამოცდილი

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 1,101 გამოხმაურება

დაწერილია 29 May, 2011 - 20:34

შალვა, პერსონალი ზეწრით ვერ ჩადგება ხალხს შორის :) უბრალოდ, შინაგანი მოწესრიგებულობა არ აქვს კლიენტებს და აინტერესებთ, მათ წინ რა ხდება...
DAVID.GE 2.0

#13 Shalva Gordeziani

    L3: კომპეტენტური

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 716 გამოხმაურება

დაწერილია 31 May, 2011 - 22:32

დავით მიხარია შენი გამოჩენა :)
კი გეთანხმები გარკვეულწილად, მაგრამ....
პერსონალი ზეწრით ვერ ჩადგება ხალხს შორის სრულებით არაა ზეწრებითა და ბალიშისპირებით ჩადგომა საჭირო ;)
დათო როგორც ამ სისტემაში მომუშავე მენეჯერს, ალბათ ყველა ფილიალში არსებობს (ან უნდა არსებობდეს) ხაზი, თუ ბარიერი,რომელიც არ უნდა გადააკვეთინოს ან ოპერატორმა, ან დაცვის სამსახურის წევრებმა. სულ ესაა...
პატივისცემით,

შალვა გორდეზიანი
"MSG" - Media Services Group
marketing@msg.com.ge
[url="http://www.partisani.ge

#14 David Birman

    L4: გამოცდილი

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 1,101 გამოხმაურება

დაწერილია 04 June, 2011 - 10:57

ციტატა

დავით მიხარია შენი გამოჩენა

ადრეც გამოვჩნდებოდი, მაგრამ ლამის წელიწადი გაურკვეველი წევრების ჯგუფში ვიყავი რატომღაც და ვერ ვპოსტავდი :)

ციტატა

დათო როგორც ამ სისტემაში მომუშავე მენეჯერს

რამდენიმე თვე პირადად მევალებოდა ფილიალების მარკეტინგული ზედამხედველობა და 140-დან ერთი 100 ფილიალში პირადად ვარ არაერთხელ ნამყოფი. ფილიალის ზომა და კონფიგურაცია 5% შემთხვევაში თუ ყოფილა რიგის მიზეზი. უმეტესად ხალხის მოუწესრიგებელი დგომაა მიზეზი - ისეთ ფილიალებშიც კი, სადაც რიგის მართვის სისტემა არის დაყენებული. ამასთან, ისიც უნდა ვთქვათ, რომ ბანკი მუდმივად აკვირდება ამ პროცესს და შეაქვს ცვლილებები როგორც პროცედურაში (ნაკლები ხელმომწერი რგოლი, ნაკლები მოქმედება ფილიალში), ასევე მომსახურების არხებში: ჩვენ ფულადი გზავნილის მიღებაც კი გავიტანეთ ბანკომატში, რომ რიგში ნაკლები ადამიანი იდგეს საერთოდ. ეს ყველაფერი მიდთერმში მოიტანს შედეგს - ხალხს დრო ჭირდება, რომ მიეჩვიოს.
DAVID.GE 2.0

#15 George Chkhikvishvili

    L4: გამოცდილი

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 826 გამოხმაურება

დაწერილია 05 June, 2011 - 11:02

ნუ ხალხს ვერ შეცვლი...

მე რასაც ვაკვირდები, ყოველშემთხვევაში თიბისიში და სბ-ში რიგების მიზეზი არის ძალიან "მძიმე" პ/უ. ზოგჯერ ელემენტარული ოპერაციის კეთებას უნდა 15-30 წუთამდე. მაგას სჭირდება ერთი კარგი ანალიტიკოსი რომ დაალაგოს ბიზნეს პროცესი და გაამარტივოს პროცედურა, განსაკუთრებით მაშინ, როცა საქმე პატარა თანხების შეტანას ეხება, მაგალითად კომუნალურ გადასახადებს.

საჭიროა ასევე სხვადასხვა სირთულის ოპერაციების ოპერატორების მიხედვით მეტი გამიჯვნა. სწრაფი ოპერაციები უნდა გაემიჯნოს შედარებით შრომატევადს. მაგალითად თუ 2 "ნელი" ოპერაცია 2 ტერმინალზე ჭედავს 5 "სწრაფს" ჯობია ცელცალკე იყოს მათი მომსახურება და იგივე დროში რიგი მინიმუმ 5 კაცით შემცირდება...
Analyst/Software Designer
<a href="http://biletebi.ge" target="_blank">Biletebi.ge</a>
<a href="http://ads.karvasla.com?languageid=1" target="_blank">ads.Karvasla.com</a>
<a href="http://survey.ge" target="_blank">Survey.ge</a>
...............................
tel: +995 97 556563
E-mail: gio_ch@hotmail.com

#16 Medea Tskhvariashvili

    L2: კვალიფიცირებული

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 241 გამოხმაურება

დაწერილია 06 June, 2011 - 18:13

იხილე გამოხმაურებაGeorge Chkhikvishvili, 05 June, 2011 - 11:02 -ში, განაცხადა:

საჭიროა ასევე სხვადასხვა სირთულის ოპერაციების ოპერატორების მიხედვით მეტი გამიჯვნა. სწრაფი ოპერაციები უნდა გაემიჯნოს შედარებით შრომატევადს. მაგალითად თუ 2 "ნელი" ოპერაცია 2 ტერმინალზე ჭედავს 5 "სწრაფს" ჯობია ცელცალკე იყოს მათი მომსახურება და იგივე დროში რიგი მინიმუმ 5 კაცით შემცირდება...


მეც იგივე აზრი მაქვს, თორემ, მაგალითად, ვესტერნის გადარიცხვას თუ ასრულებს ოპერატორი (და მქონდა შემთხვევა, როცა თიბისი ბანკში ორი ოპერატორიდან ორივე მაგას აკეთებდა) ჯობია სხვა ფილიალში ან საერთოდ სხვა ბანკში გადაინაცვლო;

ისე, საქართველოს ბანკს ნაკლებად აქვს რიგების პრობლემა, მაგრამ თიბისიში მისვლა თუ მიწევს მინიმუმ 1 საათს ვითვალისწინებ მარტო რიგში დგომისთვის (ხანდახან ეგეც არ მყოფნის); ყოფილა შემთხვევა, რომ ბილეთი ამიღია და ჩემს წინ 46 ადამიანი დამხვედრია რიგში... ასეთ დროს ცარიელი სკამების დანახვა განსაკუთრებით მტკივნეულია :)

#17 George Chkhikvishvili

    L4: გამოცდილი

  • Member
  • პიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამაპიქტოგრამა
  • 826 გამოხმაურება

დაწერილია 07 June, 2011 - 12:06

იხილე გამოხმაურებაMedea Tskhvariashvili, 06 June, 2011 - 18:13 -ში, განაცხადა:

ისე, საქართველოს ბანკს ნაკლებად აქვს რიგების პრობლემა, მაგრამ თიბისიში მისვლა თუ მიწევს მინიმუმ 1 საათს ვითვალისწინებ მარტო რიგში დგომისთვის (ხანდახან ეგეც არ მყოფნის); ყოფილა შემთხვევა, რომ ბილეთი ამიღია და ჩემს წინ 46 ადამიანი დამხვედრია რიგში... ასეთ დროს ცარიელი სკამების დანახვა განსაკუთრებით მტკივნეულია :)


აბაა... :) განსაკუთრებით თუ შეგაქვს ფული :) )
Analyst/Software Designer
<a href="http://biletebi.ge" target="_blank">Biletebi.ge</a>
<a href="http://ads.karvasla.com?languageid=1" target="_blank">ads.Karvasla.com</a>
<a href="http://survey.ge" target="_blank">Survey.ge</a>
...............................
tel: +995 97 556563
E-mail: gio_ch@hotmail.com
დაუბრუნდი ბიზნეს კონსულტაცია -ს · შემდეგი წაუკითხავი თემა →

2 წევრი კითხულობს თემას

0 წევრი, 2 სტუმარი, 0 ანონიმური მოსარგებლე



 Link პარტნიორები
ბიზნესის დაგეგმვა
MARNET Associates LLC

განათლება
ISET
შენი განათლების გზამკვლევი
Targmne.com
International Students' Business Olympiad

დასაქმება / HR
Staff.ge

ინტერნეტი & IT
FreeShop.Ge
Karvasla.com
SEO და ინტერნეტ მარკეტინგი
კომპანია BIT
SMS ქისა

 Fonts.ge - ქართული ფონტები
კომპანია Singular-ის ბლოგი
Anonsi.ge
Sanishne.com
ბლოგი Business Cafe
ბლოგი Event-Lenta

ინფორმაცია
Enthusiast.ge
Бизнес Грузия
Reality.ge
Worldnews.ge

მარკეტინგი & PR
ბლოგი MSG Partisani
ბლოგი PRHYPERMARKET
DAVID.GE 2.0
მარკეტინგული ბლოგი

 ქართული ბრენდი
PR გიდი
PR სააგენტო GePRa
PR სააგენტო პროფილი
Publicity.ge
ფაბლისითი ჯგუფი

მედიცინა & ჯანდაცვა
სამედიცინო პორტალი
სამედიცინო ფორუმი

საქართველო
About Georgia
Kutaisi

ტრანსპორტი & ლოგისტიკა
ავტომობილები ჰოლანდიიდან
1auto.ge

 ტურიზმი
Georgian Tourism Association
კომპანია ჰარმონია
გლობალ სერვის ტური

უძრავი ქონება
101.ge
IND პროექტი
Privatservice-Tbilisi Real Estate








  1. Conference.ge
  2. > სასარგებლო ...
  3. > ბიზნეს კონსულტაცია
Share